一、竣工验收
① 如果您在设计阶段要求了家具的配饰设计服务，那将在验收后进场进行配饰施工。施工人员要求清洁现场后，才能进行竣工验收。

二、售后服务
① 工程维护：我公司提供表面工程两年的免费保修，水、电、防水等隐蔽工程八年的免费保修。在保修期间，公司负责免费维修属于我公司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，需收取人工及材料成本费。
② 为更好地服务客户，提高公司的信誉度，我们积极推行“服务至上”的宗旨。在认真做好每一单工程的前提下，精心做好售后服务及客户回访工作。并希望通过公司细致入微的服务，能得到客户及其朋友的认可及高度评价。
③ 客情反馈：建立定期客户回访制度，公司对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话回访，即一年内工程每年回访四次，一年以上工程每年回访二次。
④ 增值服务一： 若有超出保修项目以外的工程有维修要求，我公司售后服务人员会尽力去满足，费用按实际情况另计。
⑤ 增值服务二：如您对施工满意，需要拍摄的工地，以留作纪念，可以拨打客服热线。
工地拍摄完后，将免费赠送客户一套高清专业的数码照片。

三、处理投诉
① 对于客户投诉，公司将在24小时内给予回复；对于需要及时回复的投诉，请拨打工程部经理的电话进行投诉。
四、售后服务制度
① 维修过程中，爱护客户的一切物品，如有损坏照价赔偿。
② 维修过程中，对出现的问题做好记录，向客户说明原因，制定维修计划。
③ 维修过程中，注意清洁卫生，确保客户住宅的安静整洁。
④ 维修过程中，请客户在服务意见卡上签名，并提出您的宝贵意见。